《后来的我们》退票门:需重塑电影产业商业规则
《后来的我们》退票门:需重塑电影产业商业规则

  《后来的我们》退票门:需重塑电影产业商业规则 一家之言 电影产业各利益方为谋求短期暴利“买票房”,已经阻碍了电影产业的健康发展,电影产业商业规则有待重塑。 4月28日首映日的晚上,网络多方消息爆料称,《后来的我们》出现大量退票现象,涉及的影院数量接近4000家,大多数退票出现在第三方平台。比如猫眼平台出现了38万张预售票退票,票房总值达1300万,占了当天总票房的4.6%,而淘票票平台则有超过2万张预售票退票。 这部刘若英导演的处女作在首映之后连创票房纪录,但还未等到开庆功宴,就陷入了一场被影院曝光的“退票门”漩涡。 4月29日,国家电影局依据国家电影专资办数据平台的数据对近几日退票信息进行了分析,初步认定《后来的我们》退票情况确有异常。5月1日晚,刘若英工作室发表声明,表示导演刘若英和影片片方将“持续进行沟通”,积极协助有关部门找到问题、查明真相。 到底是谁在导演这场“退票门”大戏,尚无定论。 但值得注意的是,类似退票这些小“伎俩”,其实并非始于《后来的我们》。近年来,中国电影票房不断突破,影院、银幕数量均呈爆发式增长态势,使得中国电影市场紧跟美国成为全球第二大的市场。但是,随之而来的,还有退票、锁场、填场、幽灵场、偷票房等多种形态的造假和恶意营销。电影产业各利益方为谋求短期暴利“买票房”,已经阻碍了电影产业的健康发展。 大家应该都不陌生,新年以来,电影市场多次出现粉丝为了保证自己偶像所主演的电影的上座率而集体用虚假购票来实现“锁场”的消息。此前还有片方为了票房数据,手写电影票来试图分流票房的消息传出。 一般而言,如猫眼专业版这种电影数据网站会从综合票房、票房占比、排片场次、排片占比、场均人数、上座率几个方面总结一部电影。所谓“锁场”,就是在影片放出排片后,粉丝们第一时间购买空场次的电影票,把场次“锁定”。按照惯例,一场电影即使只卖出去一张票,电影院也要放映。通过“锁场”,可以营造出电影排片很多,上映火爆的表象;而填场的目的就是提高上座率,也起到引导普通观众观看这部电影的作用。 无论是大量购票再退票、还是粉丝购买空场次的电影票试图锁场,多数情况下都是自我安慰的行为,并不能真正起到实质性的作用。但是,这样的行为最终的受害者是终端的影院与观众。对于这一商业链条最底层的影院来说,被虚假票房营造的“火爆”假象,最后的成本得由他们来承担;而如果影院最终因为购票不足而取消场次,对于那些购买了该场次的消费者来说,同样也是不公平的。 从水军刷评论到锁场卖票房,再到如今有待查实的“退票门”,其背后根本上是不诚信交易甚至是商业欺诈行为。 在消费升级时代,文化创意市场固然足够有想象空间,但是,电影产业作为商业世界的组成部分,应当遵守基本的商业伦理,从演员到片方、影院、粉丝及整个全链条交易过程,都需要用合规合法来进行重塑。 2017年3月,电影产业促进法已经正式实施。其中对电影创作、摄制,电影发行、放映,电影产业支持、保障,法律责任等分别作了详细规定。在立法层面,其实已经对市场有了基本的监管纲领。接下来,更值得期待的是对电影产业的监管,能够聚焦到更细化的商业角度,对电影产业的交易规则有更明确的规定,堵上那些可能的市场欺诈漏洞。 □沸雪[详情]

新京报 | 2018年05月03日 11:45
猫眼再回应《后来的我们》高退票率:预售期长
猫眼再回应《后来的我们》高退票率:预售期长

  猫眼再回应《后来的我们》高退票率:是热门电影且预售期长 澎湃新闻记者 陈宇曦 张宁 5月3日下午,因电影《后来的我们》退票事件而处在风波中心的猫眼,召开公开说明会。 “所有热门档期里面预售早的,映前热度高的电影都有高退票率出现,然后加上《后来的我们》映前热度是超高的,包括叠加了工作日的原因,我认为(退票事件)是多种原因促成的结果。”猫眼娱乐COO(首席运营官)康利在介绍《后来的我们》为何出现高退票率时表示。 由知名演员、歌手刘若英执导的青春片《后来的我们》于4月28日公映,但在当天多家电影院发现该片存在大量退票行为,比例远超寻常,且集中在猫眼平台上,引发舆论关注。 在线票务平台上的预售数据是电影院进行排片时的重要参考,有分析认为,前期大量购买预售票提高预售成绩,让影院误以为预售高而增加排映场次,在推高排片后再选择退票,“低成本”地锁定高排片,成为此次退票风波中违规操作、各方声讨的关键。 猫眼电影作为《后来的我们》主要出品方、唯一发行方和售票方,被外界视为此次退票事件的“嫌疑人”,也因此吸引各方目光。 4月28日,猫眼发布声明称,电影4月28日上映后,在各渠道出现部分退票现象。截至当天23时,猫眼平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张,涉及票房约1300万,占影片当日总票房2.8亿的4.6%。 退票现象不仅出现在猫眼平台上,淘票票也出现了类似情况。 根据淘票票5月2日的公告,淘票票2018年的整体退票率是3.17%,《后来的我们》上映首日在淘票票平台的退票率为9.16%,接近日常退票率的3倍。 淘票票称,如果在影片预售阶段,通过虚假购票来粉饰预售数据,欺骗影院达到提升排片目的,在排片占比冲高之后再大量退票,这已经不只是道德层面的问题,而是严重的涉嫌商业欺诈行为,应严厉追责。 在5月3日的说明会上,猫眼娱乐COO康利对《后来的我们》退票率高企,以及票务平台进入电影发行领域,既当“运动员”又当“裁判员”的质疑作出了回应。 猫眼有动机炮制退票门吗? 针对猫眼有“嫌疑”炮制大规模购票推高排片后又退票的质疑,猫眼娱乐COO康利说:“确实有媒体说猫眼有动机做这件事情,还是就这个话题和大家做探讨,猫眼真的有动机做这件事情吗?” 康利列出了《后来的我们》的预售数据,“大家可以看到在预售开启的时候,就是一个压倒性的领先优势。不只是预售,在整个的宣传营销过程中,在各项营销指数中都是一骑绝尘的状态,所以我也想去问一个问题。大家觉得,不管是猫眼也好,还是这个电影的任何一个利益相关方也好,为什么在如此巨大的领先优势的状态下,去做一个几百万量级(总共是涉一千多万吧,去掉改签还剩几百万量级)的所谓的票房的影响?” 从猫眼专业版上可以看到,《后来的我们》上观众想看人数超过91万,淘票票上的想看人数为85万。春节档的票房冠军《红海行动》在猫眼和淘票票上的想看人数分别为16万和53.9万。《后来的我们》的预售票房超过1亿,最终首映当时票房超过2.88亿。 在问及《后来的我们》为何会出现高于平常的退票和改签率,康利将原因归结于电影预售期时长和火爆程度,以及工作日的因素。 康利称:“从历史来看,一般情况下有几个特征会造成高退票率,第一是热门档期的热门影片,因为它的关注度高;第二是预售开启的时间比较长,并且预售阶段比较火爆。从我们现在掌握的数据来看,大量的用户退票是产生在映前十几天甚至十天八天,就是说映前越早购买的用户到临时改签的概率越大。” 康利认为,《后来的我们》的高退票率并非陡然上升,过去的档期中的热门电影也均出现过高退票率的情况, 另外,康利还提到,《后来的我们》上映首日,也就是退票事件发生的4月28日,虽然是周六但实际上是一个工作日。 “《后来的我们》这部电影是中国影史以来工作日单片票房记录,《战狼》在工作日都没它票房高,这个确实是历史上一个第一次,并且在映前形成了极其强的热度,而且预售开启之后就非常火爆。” 猫眼说明会上展现的重大档期的退票率 谁在退票? 猫眼方面展示的PPT显示,4月28日《后来的我们》在猫眼平台上的实际退票中,有54%的用户是改签,另46%的用户为实际退票。 猫眼公布的退票构成 猫眼娱乐COO康利介绍,这54%的用户改签,包括用户在平台上直接进行改签,也包括用户在平台上退票后再次完成新购,“这个用户在当天真实支付并真实进场观影了,所以这个54%是这么来的。”康利说,“在改签流程里,无论是先买再退,还是先退再买,本质上都会产生一次退票行为。我们在跟影院系统对接上,是采用的先退后买。” 至于剩下46%的退票行为,康利称,也“包含了有用户就是不想看了,把票退了”。 康利称:“我们怀疑其中包含了部分疑似黄牛的行为。……我们也根据这个种种的迹象,来推测是不是遭到了黄牛的刷票,根据这个猜测和线索继续往下查,但我们目前确实没有迹象表明这个背后是大规模的有组织的黄牛或者刷票行为。” 不过值得一提的是,现场有媒体提问是否能够从后台判断黄牛或者机器刷票行为,康利回应称:“我们确实锁定了一部分的账号和订单,他的购票的比例和端数是有一些反常的现象,但是凭次证据来断定某个账号就是黄牛这个是有难度的。” 票务平台能否也做电影出品和发行? 虽然猫眼方面对《后来的我们》出现高退票率有了一番解释,但是,外界依然在担心票务平台进入电影出品发行领域,将影响到行业秩序公平。 猫眼最早孵化于美团,于2013年推出在线电影票业务,2016年,光线从美团手中收购猫眼多数股权。公告显示,2016年,猫眼文化营业收入为10.3亿元,净利润亏损1.09亿元,2017年1至5月,营业收入为10.2亿元,几乎已经相当于去年全年,净利润为7312万元,成功扭亏实现盈利。 2017年9月,猫眼和腾讯旗下电影票务平台微影时代宣布合并,组建天津猫眼微影文化传媒有限公司。按照当时公布的持股比例,光线传媒(300251)的大股东上海光线投资控股有限公司持有猫眼30.96%的股权,为猫眼第一大股东,光线传媒持有猫眼微影19.83%的股权。 猫眼的董事长为光线传媒董事长、总经理王长田,原微影时代CEO林宁任猫眼微影副董事长,郑志昊为CEO,另外光线传媒董事李晓萍、财务总监王岱均在猫眼微影董事会中。 和微影时代合并后的猫眼,占据了国内电影票务在线平台市场的半壁江山,并依靠自身的渠道和用户优势,积极进入电影发行领域,主发行作品包括《羞羞的铁拳》《驴得水》《你的名字。》等,其中由猫眼单独操盘发行的《羞羞的铁拳》票房超过22.1亿元,位列2017点电影票房第三位,成绩颇为亮眼。有传闻称,猫眼欲2018年内赴港上市,计划募资200亿元人民币。 眼下,猫眼、淘票票平台上的电影映前“想看人数”以及预售数据,成为影院排片时的重要参考,平台进入电影发行领域具有数据和用户等得天独厚的优势,但也引发对其有能力“操纵市场”的担忧。 在问及票房平台是否合适加入出品和发行,是否会扰乱市场平衡时,猫眼娱乐COO康利说:“当我们做发行这件事情的时候,我们认为我们具有的核心能力和优势是能够推动这个行业继续完善和发展,能比原有的一些模式和方法能够有新的创新。” 康利说:“在影视行业美国其实有些法案,比如说艺人经纪是不能做制作的,比如院线公司是不能做发行和制作的,反过来也一样,发行和制作公司是不能做院线的,但是我们目前中国的商业环境里,确实我们市场还没有成熟和有序到这种程度,因为整个中国电影市场化是落后很多的,所以我觉得这种大家各自利用自己的能力上的优势,进行合乎法律法规的业务发展,是会存在的也是正常的。”[详情]

澎湃新闻 | 2018年05月03日 04:52
刘若英回应退票风波:该说的都说了 希望回归电影
刘若英回应退票风波:该说的都说了 希望回归电影

  新浪娱乐讯 5月3日下午,“新浪潮论坛”在北京举办。电影《后来的我们》导演刘若英、主演田壮壮与众影评人登台进行对谈。 开场时,主持人问及《后来的我们》退票事件,导演刘若英不想多谈,表示自己该说的都已经在之前的声明中说了,希望能够回归电影之中。(新娱/文 宫德辉/图)[详情]

北京新浪网 | 2018年05月02日 22:34
《后来》破10亿!刘若英田壮壮将直面犀利影评人
《后来》破10亿!刘若英田壮壮将直面犀利影评人

  新浪娱乐讯  电影《后来的我们》是奶茶刘若英跨界首执导筒之作,电影上映6天票房已突破10亿人民币,刘若英仍在不断刷新华语影坛女导演执导作品的票房纪录。这部电影处女作聚焦“北漂一族”相聚相离的社会话题,讲述一段发生在一对年轻人身上的爱情故事。5月3日13点至14点半,本期“新浪潮论坛”邀请到导演刘若英、主演田壮壮,影评人周黎明、赛人、梅雪风、柏小莲作为嘉宾出席,看主创刘若英和田壮壮如何面对影评人的“犀利”招式,敬请期待。新浪电影微博届时将开启图文直播。图文直播间(届时开启):http://live.sina.com.cn/zt/l/v/ent/xinlangchaohldwm/[详情]

北京新浪网 | 2018年05月02日 18:44
《后来的我们》 淘票票恶意退票近日常三倍
凤凰网 | 2018年05月02日 11:59
阿信力挺刘若英《后来的我们》:树大难免招风
阿信力挺刘若英《后来的我们》:树大难免招风

  XLZY/文新浪娱乐讯 近日,由刘若英执导的电影《后来的我们》深陷退票风波,引争议不断。5月1日晚,五月天主唱阿信在微博力挺好友,表示电影很好看同时,亦用了“树大招风”几字形容该电影处于舆论风口浪尖之现状。刘若英执导的处女作《后来的我们》于4月28日上映,首映当天,票房已高达2.8亿,成绩喜人。然随后便有不少影院反映,该影片在开场前出现大量集中退票情况,实属异常。随着事件发酵,《后来的我们》似有“虚假购票粉饰预售数据”之嫌,引各方争议不断。众所周知,这部电影片名《后来的我们》本取自刘若英好友五月天所作的一首歌曲名,而自电影上映以来,五月天成员也在不少场合不遗余力地为刘若英的这部处女作宣传打气。5月1日晚,五月天主唱阿信再次更博力挺好友。除了表示自己已经看过电影,“电影非常好看”之余,更似针对电影近来招致的非议撑好友道,“树大难免招风”。虽然“几片落叶兀自在风中跳舞散落”,但“树还是树,你(刘若英)还是你”。随后,有粉丝在留言区就这段博文内容为刘若英打气,阿信另特意回复该留言强调“招风的树美,跳舞的落叶也美,没事的”。而此篇文章也引来刘若英回复,感谢好友力挺之情。(XLZY/文)[详情]

北京新浪网 | 2018年05月02日 01:36
淘票票声明:《后来的我们》改签退票率存在异常
淘票票声明:《后来的我们》改签退票率存在异常

  新浪娱乐讯 近日,电影《后来的我们》深陷退票风波,引争议不断。5月2日,售票平台“淘票票”发公开说明文明示,《后来的我们》在该平台上也存在退票率、改签率异常的状况。并表示受“退票事件”影响,平台方遭遇极大的经济和商誉损失。刘若英[微博]执导的处女作《后来的我们》于4月28日上映,首映当天,票房已高达2.8亿,成绩喜人。然随后有不少影院反映,该影片在开场前出现大量集中退票情况,实属异常。后有媒体跟进调查,退票绝大多数都来自于通过第三方平台所销售的票,被退票的影院总数接近4000家。随着退票事件进一步发酵,4月29日凌晨,被指责操纵“先买票再退票”的平台方猫眼电影发布声明,称猫眼已将相关数据、证据提交主管部门并将协同做进一步的详细调查,同时平台将关闭退票功能。29日当天,电影局依据国家电影专资数据平台的数据,对近几日退票信息进行了分析,初步认定《后来的我们》退票情况确有异常,具体问题尚待研判。而在5月2日,又一购票平台方淘票票也发布公开说明表示,《后来的我们》上映首日,该电影在淘票票平台上的退票率、改签率也远超日常正常数据值:平台方2018整体退票率是3.17%,而《后来的我们》上映首日退票率高达9.16%;平台方18年整体改签率0.63%,《后来的我们》首日改签率2.11%。综合数据,得出“《后来的我们》的售票数据的确存在无法合理解释的异常”结论。受《后来》异常现象影响,淘票票在28日晚紧急关闭了全部退改签服务,并声称因此在五一档期间遭遇了极大的经济和商誉损失。(XLZY/文)[详情]

北京新浪网 | 2018年05月01日 21:23
《后来》观影调查:退票风波中普通观众怎么看?
《后来》观影调查:退票风波中普通观众怎么看?

  《后来的我们》海报" longdesc="http://n.sinaimg.cn/ent/transform/712/w630h882/20180501/3bdr-fzvpatr8395757.jpg" data-link="http://n.sinaimg.cn/ent/transform/712/w630h882/20180501/3bdr-fzvpatr8395757.jpg">《后来的我们》海报新浪娱乐讯 截止5月1日上午10点,《后来的我们》上映四天,累计票房突破8亿,成为内地爱情片的票房新标杆,刘若英也成为华语影史上执导作品票房最高的女导演。而与此同时,上映首日爆出的“退票风波”仍在一刻不停地持续发酵着,作为宣发方和票务平台的猫眼瓜田李下一时间成为众矢之的,而这部电影的“口碑”也在“票房造假”的疑云中变得愈发“不可言说”。所以,这部电影到底好不好看?上映前所谓“哭倒一片”是不是只是营销行为?首次执导的刘若英功力究竟如何?小浪带着这些问题来到影院,尝试在当下“票房造假”追责和讨论的背景下尽量客观地还原真正走到影院、用脚支持这部电影的观众的想法。看哭观众不假 田壮壮戏份是重要催泪点《后来的我们》虽然请了时下人气颇旺的井柏然和周冬雨担纲,但这部电影从头到尾最大的宣传点仍然落在导演刘若英身上,无论是观众和电影,还是导演和电影,二者的最大共情都莫过于那首《后来》。从我们随机采访的观众来看,这一点确实不假。绝大部数观众都表示是冲着导演刘若英而来。而问到“退票风波”,有观众虽然有耳闻,但仍表示不管怎么都要到影院支持这部电影。另外一点,《后来的我们》在前期宣传时一个重要的点就是催泪,这也是电影上映前先期口碑最为集中的传播点。从观众处我们了解到,本片的确有着非常明显的催泪效果。有不少观众看完后眼睛通红,在接受采访时情绪依然无法平复。至于“催泪”的点,根据观众的反应,大概有三处集中泪点。一是两人爱而不得、彼此错过的爱情,一是北漂情节,最后一点,也是不少观众特别强调的是,是田壮壮的父亲角色。不少观众表示,观看时很难不去代入自己。不过,也有部分观众表示,整个观看过程中自己并没有落泪,并没有像之前网上说的那样“催泪”。刘若英在片场“刘若英式电影”? 部分观众:仍有进步空间前面也提到,刘若英在整部电影的创作和宣传处于绝对的主导地位,小说源于她的一篇小说,电影改编她也一直参与其中。虽然电影幕后团队强大,有李屏宾、孔劲松等华语影坛的大师在,但这部电影还是满满的只属于刘若英的文艺气质”,是非常典型的“刘若英电影”。正如一位观众所说,“这是刘若英才能拍出的电影,是一部刘若英式的电影!”虽然这位观众强调“刘若英式电影”一词没有褒贬之分,但是他也表示,整部电影还有不少进步空间。有不少观众响应了这一声音,认为片子在人物塑造、节奏各方面还有不少瑕疵,并坦露和之前的预期不符,不会推荐给身边的朋友。《后来的我们》剧照" data-link="http://n.sinaimg.cn/ent/transform/248/w630h418/20180501/vRmf-fzrwiaz2033420.jpg" data-mceselected="1">《后来的我们》剧照结语:不要因为“退票风波”而过分踩低电影《后来的我们》从一开始就定了“怀旧、文艺”的调子,这也在一定程度了预定了电影的宣传方向。电影上映前,口碑高涨,尤其是此次风波中重要一方,猫眼平台开分8.9分,想看人数和预售成绩都创下该平台历史。不过,随着“退票风波”的进一步发酵,《后来的我们》的评分似乎又跌入另一个极端。目前,该片微博大众评分8.0,大V推荐度65%,与首映之后93%的大V推荐度相比已有明显落差,而其他电影评分平台的打分也较之前高涨的先期口碑有较大落差,不少自媒体更有“矫枉过正”之嫌,即电影并没有那么差,但为了耸人听闻可以夸大影片的缺点。但总结观众的看法,我们可以看出,虽然有一部分观众认为电影没达到预期,细节少有不少缺憾,但总的来说,受访者中好评居多,即便是对电影、对导演有期待的观众,他们也都表示电影符合预期。(安东/文 陈植/摄像)[详情]

北京新浪网 | 2018年04月30日 22:56
导演何平评《后来》退票事件:行业需共生者自律
导演何平评《后来》退票事件:行业需共生者自律

  新浪娱乐讯 最近,围绕着《后来的我们》退票风波,圈内陷入了激烈的讨论,导演何平[微博]就密切关注此事。今天(5月1日),他在微博发文呼吁,称电影环境是电影人的家园,需要其中所有共生者的自律和基本道德。当有评论称当下缺少规范,是中国最坏的时代,他表示赞同,称这个利益熏心的时代会被载入史册。目前,关于《后来的我们》退票风波仍旧没有定论。当事方之一猫眼因为既是平台又是宣发,一时成为众矢之的,随后猫眼发布了两篇公开声明,但却激起了网友更多的反弹。4月30日,电影局在接受采访时表示会严查此次事件。当天下午,导演刘若英[微博]工作室也响应电影局彻查的消息,表示会通力配合。虽然目前一切都还不明朗,但关于行业规范的讨论却再次热闹起来。导演何平就在微博呼吁,称:“电影环境是电影人的家园,这个家园中有创作,制作,宣传,营销,院线,影评,教学,理论研究……需要在其中共生者的自律,需要有基本的道德做为前提。”随后,有评论感慨当下缺少规范,是中国电影最坏的时代,何平赞同,表示:“一个没有信仰,没有道德,没有价值体系,没有自律,一个利益熏心的时代,被载入史册,”言辞中充满愤愤。(安东/文)[详情]

北京新浪网 | 2018年04月30日 20:41
新京报:“后来的我们”不该是“后来的退票”
北京新浪网 | 2018年04月30日 10:10

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